Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2026
1. Oggetto del Servizio
Lucia AI e una piattaforma di intelligenza artificiale che offre consulenza aziendale personalizzata agli imprenditori italiani. Il servizio include: consulenza strategica, analisi finanziaria, coaching, gestione processi, analisi risorse umane, knowledge base e percorsi formativi.
2. Accettazione dei Termini
Utilizzando Lucia AI, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy. Se non accetti, non utilizzare il servizio.
3. Registrazione e Account
- Per utilizzare Lucia AI e necessario creare un account con dati veritieri
- Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso
- Ogni account e personale e non cedibile
- Devi avere almeno 18 anni e la capacita giuridica di stipulare contratti
- Ci riserviamo il diritto di sospendere account che violano questi termini
4. Piani e Pagamenti
4.1 Piani disponibili
- Free: accesso limitato con un massimo di messaggi mensili
- Pro: accesso completo a tutte le funzionalita per singolo utente
- Business: funzionalita avanzate per team con utenti multipli
4.2 Fatturazione
- I pagamenti sono gestiti da Stripe Inc. in modo sicuro
- L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza
- Le fatture vengono emesse in formato elettronico
- I prezzi sono espressi in Euro e IVA esclusa (ove applicabile)
4.3 Cancellazione e Rimborsi
- Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle Impostazioni
- La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente
- Non sono previsti rimborsi per periodi parziali
- I dati restano accessibili fino alla scadenza dell'abbonamento
5. Natura del Servizio — Disclaimer Importante
Lucia AI e uno strumento di supporto decisionale, non un sostituto di consulenti professionisti.
- Le risposte AI sono generate automaticamente e possono contenere errori
- Le analisi finanziarie sono indicative e non sostituiscono il commercialista
- I consigli strategici non sostituiscono la consulenza professionale
- Il coaching e il supporto al benessere imprenditoriale non sostituiscono la consulenza di un professionista sanitario
- Le informazioni fiscali non sostituiscono la consulenza di un dottore commercialista
- L'utente e l'unico responsabile delle decisioni prese sulla base delle risposte di Lucia AI
6. Utilizzo Consentito
L'utente si impegna a:
- Utilizzare il servizio solo per scopi aziendali leciti
- Non tentare di estrarre, copiare o replicare il sistema AI
- Non utilizzare il servizio per generare contenuti illegali, diffamatori o dannosi
- Non sovraccaricare intenzionalmente i sistemi (attacchi DoS)
- Non condividere le credenziali di accesso con terzi
- Non caricare documenti contenenti dati di terzi senza autorizzazione
7. Proprieta Intellettuale
- La piattaforma, il codice, il design e i contenuti formativi sono proprieta del Titolare
- I dati inseriti dall'utente restano di proprieta dell'utente
- Le risposte generate dall'AI possono essere utilizzate liberamente dall'utente
- L'utente concede al Titolare una licenza limitata per elaborare i dati inseriti al fine di fornire il servizio
8. Dati e Sicurezza
- I dati sono protetti secondo quanto descritto nell'Informativa sulla Privacy
- Il Titolare implementa misure di sicurezza adeguate (crittografia, backup, accesso controllato)
- In caso di data breach, l'utente sara notificato entro 72 ore come previsto dal GDPR
9. Disponibilita del Servizio
- Il servizio e fornito "as is" senza garanzie di disponibilita al 100%
- Sono previste manutenzioni programmate con preavviso
- Il Titolare non e responsabile per interruzioni dovute a cause di forza maggiore
- In caso di disservizio prolungato (>48 ore), sara valutato un credito proporzionale
10. Limitazione di Responsabilita
Il Titolare non e responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo delle risposte AI, incluse ma non limitate a: perdite finanziarie, mancati guadagni, decisioni aziendali errate, conseguenze fiscali o legali.
La responsabilita massima del Titolare e limitata all'importo pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi.
11. Recesso e Risoluzione
- L'utente puo recedere in qualsiasi momento cancellando l'abbonamento
- Il Titolare puo risolvere il contratto in caso di violazione grave dei presenti termini
- In caso di risoluzione, l'utente puo richiedere l'export dei propri dati entro 30 giorni
12. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sara competente il Foro di [Citta sede legale], salvo il foro del consumatore ove applicabile.
13. Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato del servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione.
14. Contatti
Per domande sui presenti Termini, scrivi a: legal@lucia-ai.it